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项目经理的职场故事第18集:从哪跌倒,从哪爬起来

2019-05-08 16:40491

作者:石揖

了解故事前情请点击:

项目经理职场故事第1集:天降大任

项目经理职场故事第2集:大功?大过?

项目经理职场故事第3集:下马威

项目经理职场故事第4集:左膀右臂

项目经理职场故事第5集:初见成效

项目经理职场故事第6集:理想与现实

项目经理职场故事第7集: 反客为主

项目经理职场故事第8集:欲善其事,先利其器

项目经理职场故事第9集:唯快不破

项目经理职场故事第10集:越俎代庖

项目经理职场故事第11集:用人不疑

项目经理职场故事第12集:其乐融融

项目经理职场故事第13集:新的挑战

项目经理职场故事第14集:短兵相接

项目经理职场故事第15集:分身乏术

项目经理职场故事第16集:百密一疏

项目经理的职场故事第17集:阴沟里翻船

这些日子,刘云鹏一直在思考一个及其严肃的问题:自己是不是该去更新简历了?

市场部一个月前就开始了造势,就在临门一脚的时候,他刘大经理偏偏掉了链子。闹出这么大个乌龙,市场反映及其恶劣。投诉电话比以往增加了好几倍,客服只好不停地道歉赔笑脸。官网以及微信后台的留言也是爆发式增长,基本都是质疑、批评、甚至冷嘲热讽的。

这也怪不得用户,本来日子过得好好的,你非要凑上来画个巨大的饼,还隔三差五来条短信骚扰一下,强行博关注。结果真的抱有期待了,好不容易到了这一天,你又给人家当头一盆冷水:对不起,逗你玩儿。这换了谁都会火冒三丈,没有指着你鼻子飚国骂已经算是非常客气了。

公司为了安抚客户,又是发致歉公告,又是承诺苹果应用上架之后,向每一位用户发放抵用券作为补偿。为了挽回声誉,公司也只能是真金白银地砸下去。而原本计划好的活动也不能随便取消,只好集中安排到安卓这唯一的平台上进行。这又相当于花了一倍的成本,只收到一半效果。前前后后一进一出,这次的乌龙事件给公司造成的损失不可谓不大。

整个公司从上到下一片阴郁,项目组更是人心惶惶,大家都小心翼翼地做着份内的事。平日里忙归忙,却并不缺少欢声笑语,插科打诨的、调侃玩闹的,大家都是忙并快乐着。而这次上线失败之后,大家心里似乎都有事,却又很有默契地谁都不开口。

采取行动的倒也不是没有。前不久刚进公司的周佳辉,就跟刘云鹏提了离职的事。他是专门做苹果应用程序开发的,被这次的架势吓到了。正好试用期还没过,想了想还是跑路吧。刘云鹏也没有过多地挽留,一来他很理解周佳辉的决定;二来嘛,他现在也是泥菩萨过江——自身难保。

桌上的电话毫无征兆地响了起来——是领导。这段时间,领导也是焦头烂额。刘云鹏心里明白,等领导腾开手了,肯定会找他来一次“促膝长谈”。对此他早有心理准备,只是一直在等这个时刻罢了。

刘云鹏压了压内心的忐忑,有点僵硬地推开了办公室的大门。领导指了指面前的椅子,示意他坐下。

“何总打算召开一次座谈会,时间就定在后天下午。主要目的是了解一下项目上存在的困难,听大家诉诉苦,给同志们提供一些支持。你们官网、app两个项目组一起参加。你回去跟大伙打好招呼,注意一下精神面貌。到时候有困难可以提,但是要注意,提出来的必须是可以落实的问题。比如像改善加班伙食之类的,领导回去可以帮大家安排。但是像什么让业务部门少提需求这种不切实际的要求,不要说出来让大家为难。另外太敏感的话题不要去碰,谈话的时候机灵点,跟着领导的话锋走。”

领导直截了当地说完,便打发他回去了。刘云鹏有点纳闷,这是要集中批斗?看上去不像。难道犯了错反而还能得到表扬?那更不可能。不过他还是按照领导的要求吩咐了下去,还着重强调了“机灵点”。

座谈会那天,大家伙整整齐齐地围坐在会议室的大圆桌周围。不一会儿,门被打开,一个中等身材的男子在两个身影的簇拥下走进了会议室。虽然“何总”这个称号早就是如雷贯耳,但知道今天,刘云鹏才得以一睹真容。

何总身材很瘦,鼻梁上架着一副金丝眼镜。头发已经稀疏但整理地一丝不苟。跟大家脑子里想当然的严肃形象不同,何总是一脸笑眯眯地走进来的。反倒是身后跟着的那两个人不苟言笑:一个就是刘云鹏他们的领导;另一个没见过,大概是何总秘书。

此时大家脸上都有些紧张,不知道该怎么开场,反而倒是何总先开口了:“看到我们这么多青年才俊,我很高兴,我们的研发团队充满了朝气。其实我特别喜欢跟年轻人聊天,为什么?因为周围都是小伙子小姑娘,感觉自己也年轻了20岁。大家年纪轻轻就成为了公司的技术骨干,肯定是很努力、很刻苦地在为公司做贡献。今天我就想听大家发发牢骚,倒倒苦水,把你们平时的郁闷都说出来,我来给你们摆平。”说着,何总又指了指刘云鹏的领导:“你们不要看他,他要是敢批评你们,我就批评他!”

大老板不愧是大老板,短短几句话,气氛就放松了下来。大家挨个发言,一开始有些紧张,后来也都放开了。何总非常仔细地听着大家提困难提意见,时不时点头让秘书记下来,时不时还打打趣,只字未提这次上线失败公司损失的事情。

刘云鹏最后一个说完,长长地舒了一口气。何总让秘书把大家提的意见复述了一边,包括改善伙食、组织体育活动、开办联谊、置办折叠床等等等等,何总一一做了承诺。最后,何总还表示,公司下半年还将推出一波重大活动,希望和大家一起再接再厉,众志成城,共创辉煌。

座谈会在一片融洽的气氛中结束了。何总的这一手可以说相当的高明,他至少达到了三重效果:

首先自然是表现了领导的大度,这刚刚才发生重大事故没多久,领导不仅没有追究,反而亲自前来慰问。

其次,安抚军心。这段时间人心惶惶,大领导这番公开言论和行动,彻底打消了大伙心中的顾虑。领导承诺的这一番福利更是极大鼓舞了士气。

第三,这同时也是对项目组的敲打。这一点刘云鹏心里非常清楚,虽然表面上领导对这次事件只字未提,但他特地强调了下一次任务,意思很明显:下一次做好了,这次就彻底翻篇,而且还可以有奖赏;但要是做不好,那必然是新账旧账一起算。

不管怎么说,眼前的这起事故算是告一段落了。一个人不能在同一个地方跌倒两次。既然老板给了机会,刘云鹏更是暗下决心,下次一定要给公司一个交代,同时也给自己一个交代。

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