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“复盘”式项目总结

2019-07-17 09:58326


作者:Tina

最近公司刚结束了一个大版本的发布,回想起项目从立项到发版,经历了不少困难:

领导不重视,资源获取不足
业务端时间紧迫
新组建的项目团队各种磨合
需求不明确
缺少技术大咖

整个项目做下来,团队成员之间建立了一定的默契,系统基本满足业务方的需求,发版时间有所延迟。还好最后业务端拿着系统给客户演示,得到了客户的认可,项目组辛苦也没白费。

正好公司在推广“复盘”,于是项目经理用借鉴复盘的一些理念组织了一次项目总结。

参与人员:项目组成员,主持人可以由项目经理或产品经理担任。

主持人开场白,简述了本次会议的目标及环节,接下来进入正式项目总结

1、项目基本情况概述

项目目标:大体描述一下预计项目时间节点,需要完成的功能模板。

项目人员:产品经理,项目经理,前台开发,中台开发,测试

项目计划与实际情况的对比:主要标识出了关键里程碑的差异

大事件回顾:回顾了从项目立项到发版,经历的一些影响进程的大事件。可以是正面的,也可以是负面的。

自我评估:概要评估下项目的成败。

2、提出问题

本环节采用团队列名法,鼓励在场人员积极思考,列出项目过程中三个优点,三个不足,六个观点分别写在六张小便签上,轮流发言。

团队列名法应该在互联网公司运用得比较多,反正我以前所在的传统公司没用过这种方法。这里给出团队列名法的描述,以便大家更好理解。

团体列名法(也被称为“名义小组法”)是一种更加结构化的头脑风暴法,避免了因“大嗓门效应”而影响真正有创造性的想法产生,也就是说,有时候集体研讨会被少数活跃人(如领导、专家、个性张扬或想法较多的人等)控制,多数人丧失发言机会。

除了遵守基本的头脑风暴法原则之外,团队列名法增加了一些规则和步骤的约定,即所有小组成员在规定时间内独立思考,并使用便笺纸记录下自己的观点,然后轮流依次发言,直到穷尽所有的观点;在此基础上,进行民主决策。

在这个环节,台上有两个白板,一个用于粘贴优点,一个用于粘贴不足。主持人给全场成员15分钟的时间,每个人写下自己的观点。时间一到,采用自告奋勇的方式,轮流上台发言。主持人会在发言人发言的同时,将观点分类。比如:规范流程,技术决策,需求,团队等等。在实际的操作过程中,并不是每个人都按规定写了三个优点,三个不足的,这种情况可以不做处理。

3、中场休息&整理观点

所有的人发言完毕,中场休息。而主持人及项目经理忙着把这些问题整理出来。

4、民主决策

刚才是提出问题,现在是找出主要问题。由于大家都是发散思维,提出的问题并不集中。而我们在一个阶段也不可能把所有问题都解决掉。这时候,主持人会给每个成员发三个小红点,小红点上面写上你的名字。然后大家分批把自己的名字贴到上面表格序号处。

所有人把名字贴好了,主持人统计出排名前三的几个问题。然后再由大家都负责人定下来,写到表格里。

5、解决问题:跟进,落实

把大家公认的关键问题找出来之后,最重要的就是解决问题。很多会议得出结论后,缺乏一个落地跟进的动作,这样的话,前面开的会就白开了。所以一定要把解决方案落实到位。

至此,本次项目总结完毕,问题列表更新到项目的wiki中,项目成员一起吃晚饭,项目经理后续跟进问题负责人进度,继续更新状态到问题列表中。

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