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产品经理,小步快跑!

2019-08-29 10:4336

近几年,产品经理成为火热的互联网职位之一,顶着产品经理这一称号的年轻人也越来越多。虽然称号不错,但实际上,产品经理更多充当的是一个连接者的角色,上连领导,下连设计、开发、测试、用户等。

对设计、开发、测试来说,只需要在产品经理的指导下完成产品的开发上线工作即可。而产品经理需要与研发沟通,确保产品按时上线;需要从销售那里收集用户意见;还需要向上级汇报研发情况、销售情况……

在这些过程中,若是研发不配合,故意无视你的需求;销售随意答应用户需求,徒增产品功能;上级只看结果,不听你的解释,可能莫名其妙就成了“背锅侠”。其中的苦,只有产品经理自己知道。

那么,产品经理如何才能“丢锅”?

产品经理可能存在的问题

当下的产品经理,基本可分为两类。一类是技术背景型,从程序员转型过来;一类是非技术背景型,从设计、运营或其他职能转型过来。

技术背景型产品经理做产品时往往过于关注技术实现,可能觉得某一环节的技术实现较为简单就加上,觉得某一环节的技术实现过难就暂时搁置。在产品进入下一阶段时,可能会过于关注每个产品的技术架构及实现方式,沉迷于细节的改进,而忽视了核心功能。如微信的爆发主要得益于摇一摇、附近的人社交功能的推出,但其最核心的还是沟通交流功能。

非技术背景型产品经理在与其他职能的工作人员沟通时会存在语系差异,如程序员用技术语言和非技术背景型产品经理讨论某一产品的实现方案时,会出现语系频道不同,沟通难以达成一致的结果。如果产品经理不是这一产品的最终用户,就易于把自己的主观意愿强加在产品上,忽略用户的需求,影响产品形态和功能。

不断试错的产品经理——张小龙

张小龙虽然是典型的技术背景型产品经理,但依然注重用户的体验。早前他一个人写代码,完成了Foxmail的前三个版本。即使今日的Foxmail已被腾讯收购,推出了QQmail,但Foxmail仍有着庞大的企业用户数。

图片来源于网络

被收购后的Foxmail开始了艰难的转型之路,从客户端转变为Web产品。张小龙也经历了从程序员—客户端产品经理—Web产品经理的转变,三年后,他完成了第一次变形。QQmail在产品体验上的细致入微,得到了大部分用户的认可,也被腾讯内部称为“七星级产品”。

图片来源于网络

但QQmail的成功,并没有让张小龙放慢脚步,仍在思考众多用户真正需要的是何种产品。于是,他开始了第二次转变,从Web工具类产品—Web社交类产品,转变的难度比第一次更大。这一次,张小龙和队员最先试验了阅读空间,阅读空间类似一个工具类产品,但其中有简单的人际互动,可以了解到用户的行为和交互习惯。阅读空间成功后,又有了QQ邮箱广播的尝试,由于阅读空间的慢速阅读和深阅读与快速流动的Tweets流不相容。于是,又有了QQ邮箱漂流瓶的尝试,最终获得了空前的成功。

这两次的转变,张小龙运用到了“最小可行产品”(Minimum Viable Product,MVP)的理念。在快速迭代的理念支持下,产品研发经历“上线-反馈-修改-上线”反复更新内容的过程,在用户之间找到平衡点,确保每一小步都跑得很快。

总结

成功的产品经理所推出的产品具有的共性,就是优秀的用户体验。张小龙曾说过“对用户体验的目标是,做到‘自然’……只有当对‘极简’有反复体验和思考,才能将‘简单是美’变成骨子里的审美观,并体现在设计中。”当然,所谓成功并不是一蹴而就的,不要中为追求完美而放弃行动,需要你不断尝试, 小步快跑,将不完美变成完美。

 

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